Ogolna

Ogolna Europejski Akt o Dostępności – jakie przyniesie zmiany?

30.06.2025 10:11

Europejski Akt o Dostępności – jakie przyniesie zmiany?

28 czerwca 2025 r. weszła w życie ustawa wdrażająca Europejski Akt o Dostępności. Oznacza to sporo zmian dla wielu podmiotów.

redakcja

Udostępnij

Nowe wymogi będą dotyczyć takich podmiotów jak m.in. sklepy internetowe, aplikacje mobilne, bankowość, telekomunikację i produkty technologiczne.

Dostęp dla wszystkich

W myśl ustawy produkty i usługi, o których jest w niej mowa, muszą być dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. jeżeli chodzi o usługi cyfrowe, mamy do czynienia z zasadami dostępności cyfrowej, a zatem są to takie wymogi:

• widoczność i słyszalność treści, z którymi można zapoznać się poprzez technologie wspomagające (np. czytniki ekranu),
• ułatwienia jeżeli chodzi o obsługę interfejsów,
• przystępność nawigacji i treści,
• komplementarność urządzeń i oprogramowań wspomagających.

Szereg działań

Należy zwrócić uwagę na to, iż konieczne są takie działania jak:

 dostosowania stron internetowych i aplikacji mobilnych do wymagań dostępności cyfrowej,
 zmiany funkcjonalności lub wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności produktów (jeśli są
objęte ustawą),
 aktualizacji regulaminów i komunikatów informujących o dostępności usług,
 przeprowadzenia oceny dostępności i dokumentowania spełnienia wymogów,
 wdrożenia odpowiednich procedur i przeszkolenia zespołów.

Jakie produkty i usługi są objęte przepisami?
Produkty:

 komputery i ich systemy operacyjne,
 terminale płatnicze oraz automaty samoobsługowe (bankomaty, biletomaty itp.),
 czytniki e-booków;
 urządzenia końcowe wykorzystywane do oferowania lub świadczenia usług
telekomunikacyjnych lub dostępu do audiowizualnych usług medialnych (o ile mają
interaktywne zdolności obliczeniowe).

Usługi:

 komunikacja elektroniczna i usługi telekomunikacyjne,
 usługi bankowości detalicznej,
 dostęp do audiowizualnych usług medialnych,
 usługi elektroniczne (takich jak np. bilety elektroniczne, usługi oferowane za pośrednictwem
aplikacji mobilnych, strony internetowe) towarzyszące usługom transportu pasażerskiego;
 rozpowszechnianie książek elektronicznych;
 handel elektroniczny – szeroko rozumiany.

W praktyce oznacza to, iż ustawa obejmuje nie tylko klasyczne sklepy internetowe, ale również:

 strony oferujące zakup usług lub produktów,
 formularze kontaktowe służące do złożenia zapytania ofertowego,
 strony z systemami rezerwacji usług (np. wizyt offline).

Co grozi za niespełnienie wymagań dostępności?

Nieuzasadnione niespełnienie wymagań dot. dostępności może skutkować nałożeniem kary
pieniężnej przez Prezesa Zarządu PFRON (lub przez inny adekwatny organ nadzoru rynku) w
wysokości do 10 krotności przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia.

Dominika Bura, adwokat Bisiorek Cieślińscy i Partnerzy

redakcja